Бооцооны машины борлуулалтын дараах үйлчилгээний чанарыг хангах гол түлхүүр нь бүрэн үйлчилгээний системийг бий болгож, үйлчилгээний хатуу стандартыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Энд зарим үндсэн алхамууд байна:
1. Үйлчилгээний тодорхой амлалтуудХариу өгөх хугацаа, засвар үйлчилгээний хугацаа, сэлбэг хэрэгслийн хангамж гэх мэт тодорхой үйлчилгээний амлалтуудыг боловсруулж, амлалтуудыг биелүүлэхийг баталгаажуулна.
2. Мэргэжлийн сургалт: Борлуулалтын дараах үйлчилгээний ажилтнуудад мэргэжлийн мэдлэг, үйлчилгээний талаар сайн мэдлэгтэй байхын тулд системчилсэн техникийн болон хэрэглэгчийн үйлчилгээний сургалт явуулах.
3. Сэлбэг хэрэгслийн хангамжийн баталгаа: Тоног төхөөрөмжийн зогсолтыг багасгахын тулд анхны эсвэл баталгаажсан сэлбэг хэрэгслийг хурдан нийлүүлэх.
4.Тогтмол засвар үйлчилгээ: Баглаажуулагчийн ашиглалтын хугацааг уртасгах, эвдрэлээс урьдчилан сэргийлэх зорилгоор тогтмол үзлэг, засвар үйлчилгээ үзүүлнэ.
5. Хэрэглэгчийн санал хүсэлт: Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн механизмыг бий болгож, хэрэглэгчийн санал бодол, саналыг цаг тухайд нь цуглуулж, боловсруулж, үйлчилгээний чанарыг тасралтгүй сайжруулна.
6. Үйлчилгээний хяналт: Үйлчилгээний үйл явц ил тод, үйлчилгээний чанарыг хянах боломжтой байхын тулд үйлчилгээний үйл явцын хяналт, менежментийг хэрэгжүүлнэ.
7. Онцгой байдлын хариу арга хэмжээ: Гэнэтийн алдаа гарсан тохиолдолд хурдан хариу арга хэмжээ авах, шийдлийг хангах онцгой байдлын хариу арга хэмжээний механизмыг бий болгох.
8. Урт хугацааны хамтын ажиллагаа: Үйлчлүүлэгчидтэй урт хугацааны хамтын ажиллагааны харилцаа тогтоож, тасралтгүй харилцаа холбоо, үйлчилгээг сайжруулах замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулна.
9. Тасралтгүй сайжруулалт: Зах зээлийн өөрчлөлт болон хэрэглэгчийн хэрэгцээнд нийцүүлэн, үйлчилгээний үр ашиг, чанарыг сайжруулахын тулд борлуулалтын дараах үйлчилгээний үйл явц болон агуулгыг үргэлжлүүлэн оновчтой болгох.
Дээрх арга хэмжээнүүдийн тусламжтайгаар боодлын машины борлуулалтын дараах үйлчилгээний чанарыг үр дүнтэй сайжруулж, хэрэглэгчийн итгэл, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны хөгжлийн бат бөх суурийг тавьж болно.
Нийтэлсэн цаг: 2024 оны 2-р сарын 20